Politique de protection des données

Dernière mise à jour : 26/11/2025

Site concerné : https://pyjama-calin.fr/

Entreprise : Pyjama Câlin – Jimmy Blettner (EI)

Adresse postale : 521 Avenue de la Réglisse, 34070 Montpellier, France

Email de contact : contact@pyjama-calin.fr

SIRET : 85256134900022

 

 

 

► Préambule

 


La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les ventes conclues sur le site Internet https://pyjama-calin.fr/ et à toute utilisation des services proposés par Pyjama Câlin.


En naviguant sur le site, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez que vos données personnelles soient collectées et traitées dans les conditions décrites ci-dessous.

 

 

 

► Article 1 – Utilisation des données

 


Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs permettent :

 

  • la mise à disposition des services du site,

  • la gestion des commandes et du service après-vente,

  • l’amélioration du site,

  • et le maintien d’un environnement sécurisé.

 


La base légale principale des traitements est l’exécution du contrat (commande, livraison, gestion de compte), complétée le cas échéant par l’obligation légale (facturation, comptabilité) et l’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, marketing raisonnable).


Plus précisément, vos données peuvent être utilisées pour :

 

  • l’accès et l’utilisation du site par l’utilisateur ;

  • la gestion des commandes, paiements, livraisons et retours ;

  • la mise en œuvre du service client (SAV, retours, réclamations) ;

  • la vérification, l’identification et l’authentification des données transmises ;

  • la gestion du fonctionnement et l’optimisation du site (statistiques, ergonomie…) ;

  • la prévention et la détection des fraudes, la gestion des incidents de sécurité et des malwares ;

  • la gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

  • l’envoi d’informations relatives à vos commandes et à votre compte ;

  • l’envoi d’informations commerciales et promotionnelles en fonction de vos préférences (si vous y avez consenti ou si cela est conforme à la loi) ;

  • l’organisation des conditions d’utilisation des services de paiement (via nos prestataires).

 

 

 

 

► Article 2 – Politique de conservation des données

 


Pyjama Câlin conserve vos données pour la durée nécessaire :

 

  • à la fourniture de ses services (gestion de commande, compte client, SAV),

  • au respect de ses obligations légales (notamment en matière fiscale et comptable),

  • à la prévention des fraudes et à la gestion des litiges.

 


À titre indicatif :

 

  • Données de commande : conservées généralement 10 ans (obligations comptables et fiscales).

  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.

  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : conservées 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction, sauf opposition de votre part.

 


Nous pouvons également conserver certaines informations après fermeture de votre compte ou fin de relation commerciale lorsque la loi l’exige ou que cela est nécessaire à la défense de nos droits.

 

 

 

► Article 3 – Partage des données personnelles avec des tiers

 


Vos données peuvent être partagées avec des sociétés tierces au sein de l’Union européenne (ou encadrées selon le RGPD en cas de transfert hors UE), dans les cas suivants :

 

  • Prestataires techniques et logistiques : hébergeur, plateforme e-commerce (ex : Shopify), transporteurs, imprimeurs d’étiquette de retour, etc.

  • Prestataires de paiement : banques, solutions de paiement (ex : Stripe, PayPal, etc.), uniquement pour le traitement sécurisé des paiements.

  • Prestataires marketing et analytiques : outils d’emailing, de statistiques de visite, de gestion de campagnes publicitaires (ex : Google, Meta, Pinterest, etc.).

  • Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales.

 


Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.


Si vous autorisez un site tiers (réseaux sociaux, applications partenaires…) à accéder à vos données, ce traitement sera soumis à la politique de confidentialité dudit tiers.

 

 

 

► Article 4 – Exercice de vos droits

 


Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour tous les traitements basés sur votre consentement (ex : newsletter, certaines opérations marketing).

  • Droit d’accès à vos données (art. 15 RGPD), incluant le droit d’en recevoir une copie.

  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) de vos données, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement ou que vous vous opposez à un traitement illégitime.

  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD), dans certains cas (contestation de l’exactitude, traitement illicite mais souhait de conservation, exercice de droits en justice, etc.).

  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur votre consentement ou un contrat.

  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD), notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ou lorsqu’il s’agit de prospection commerciale.

  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès (art. 40-1 de la loi du 6 janvier 1978).

 


Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter :

 

  • Site : https://pyjama-calin.fr/

  • Nom de l’entreprise : Pyjama Câlin – Jimmy Blettner (EI)

  • Adresse postale : 521 Avenue de la Réglisse, 34070 Montpellier, France

  • Adresse mail : contact@pyjama-calin.fr

 


Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.


En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Nous vous invitons néanmoins à nous contacter en premier lieu.

 

 

 

► Article 5 – Destinataires

 


Nous nous engageons à ce que tout destinataire de données (prestataire, sous-traitant, partenaire technique) présente des garanties contractuelles suffisantes pour respecter vos droits et la réglementation applicable.


Vos données peuvent être transmises :

 

  • à nos prestataires externes (fournisseurs, transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, outils marketing) uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leur mission ;

  • à des autorités administratives ou judiciaires, en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision d’une autorité compétente.

 


En cas de transfert de données hors de l’Union Européenne, Pyjama Câlin veille à ce que ces transferts soient encadrés (pays reconnus adéquats, clauses contractuelles types, etc.), conformément au RGPD.


Nous pouvons également utiliser des données agrégées et anonymisées (statistiques de navigation, taux de conversion, etc.) à des fins :

 

  • statistiques,

  • d’analyse de marché,

  • de présentation de notre activité,

  • de développement commercial.

 


Ces données agrégées ne permettent pas d’identifier une personne physique.

 

 

 

► Article 6 – Offres commerciales

 


Vos données peuvent être utilisées à des fins de prospection commerciale (email, publicité ciblée, retargeting…) :

 

  • soit sur la base de votre consentement (ex : inscription volontaire à la newsletter),

  • soit sur la base de notre intérêt légitime, dans les limites autorisées par la loi (ex : clients existants).

 


Vous pouvez à tout moment :

 

  • vous désinscrire des emails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de nos emails,

  • vous opposer au ciblage publicitaire ou à certaines campagnes.

 


Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données personnelles (ex : avis publics d’autres clients), vous devez vous abstenir de toute collecte ou utilisation non autorisée, et de tout acte pouvant porter atteinte à la vie privée ou à la réputation de ces personnes.

 

 

 

► Article 7 – Cookies

 


 

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

 

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un email ou de l’utilisation d’une application. Il permet, par exemple :

 

  • de mémoriser vos préférences de navigation,

  • de mesurer l’audience du site,

  • de personnaliser le contenu ou la publicité.

 


Lors de votre première visite sur https://pyjama-calin.fr/, une bannière de gestion des cookies s’affiche. Vous pouvez :

 

  • accepter tous les cookies,

  • les refuser (sauf cookies strictement nécessaires),

  • ou les personnaliser.

 


Votre consentement est conservé pour une durée maximale de 13 mois, et vous pouvez le modifier à tout moment via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.


 

Types de cookies pouvant être utilisés :

 

Cookies techniques / nécessaires :

 

  • indispensables au fonctionnement du site (panier, compte client, sécurité…).

 


Cookies analytiques & statistiques :

 

  • Google Analytics ou équivalent : mesure de l’audience, pages visitées, temps passé, etc.

 


Cookies publicitaires & marketing :

 

  • Google Ads / Remarketing : publicité ciblée en fonction de votre navigation ;

  • Meta (Facebook / Instagram) : personnalisation des publicités, mesure des conversions ;

  • Pinterest Ads : mise en avant de produits Pyjama Câlin auprès d’audiences ciblées.

 


La durée de vie des cookies ne dépasse pas 13 mois, conformément à la réglementation.


Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari…).

 

 

 

► Article 8 – Photographies et représentation des produits

 


Les photographies et visuels des produits accompagnant leur description n’ont pas de valeur contractuelle.

Cependant, Pyjama Câlin s’efforce de présenter des images fidèles aux produits proposés (matière, couleur, coupe, style).

 

 

 

► Article 9 – Loi applicable

 


La présente politique de confidentialité est régie par le Droit français.


En cas de litige et faute de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège social de l’éditeur seront compétents, sous réserve de dispositions légales spécifiques protectrices des consommateurs.

 

 

 

► Article 10 – Acceptation par l’utilisateur

 


En naviguant sur le site https://pyjama-calin.fr/, en créant un compte ou en passant commande, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté :

 

  • la présente Politique de protection des données,

  • les Conditions Générales de Vente,

  • et la Politique de Cookies, le cas échéant.

 

 

 

 

► Article 11 – Contact

 


Pour toute question relative :

 

  • à vos données personnelles,

  • à l’exercice de vos droits,

  • ou à cette politique de confidentialité,

 


vous pouvez nous contacter :


📧 contact@pyjama-calin.fr

📬 Pyjama Câlin – Jimmy Blettner

521 Avenue de la Réglisse

34070 Montpellier – France